ポッドキャスト配信エピソード
番外編#10 オンラインワークショップってどうやってる？
2022年5月23日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、オンラインワークショップのやり方について話しました。 本編の紹介 八木流オンラインワークシ […]
#22 勝手に想像してもらう言葉選びも大事（カスタマーサクセスにとっての言語化 その4）
2022年5月9日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスにとっての言語化」というテーマの最終回である第4回目を話しました。 本編 […]
#21 独り歩きするキーワードを言語化できれば大成功（カスタマーサクセスにとっての言語化 その3）
2022年5月2日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスにとっての言語化」というテーマの第3回目を話しました。 本編の紹介 お知 […]
#20 カスタマーサクセスの愛は数字で測れるか？（カスタマーサクセスにとっての言語化 その2）
2022年4月25日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスにとっての言語化」というテーマの第2回目を話しました。 本編の紹介 お知 […]
#19 なぜ言語化を重要視するのか？（カスタマーサクセスにとっての言語化 その1）
2022年4月18日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスにとっての言語化」というテーマの第1回目を話しました。 本編の紹介 お知 […]
番外編#09 試合するアウトプットと練習するアウトプット
2022年3月21日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、ビービットの磯野さんをゲストに招いた 「CSとしてどのように顧客理解を深めるべきか」の回に […]
特別編#02 ビービット 磯野さん(2/2) ー顧客理解をどうチームに共有していくか？
2022年3月14日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“ポッドキャストの特別編です。前回に引き続きビービットの磯野さんをゲストに招き 「CSとしてどのように顧客理解を […]
特別編#01 ビービット 磯野さん(1/2) ーカスタマーサクセスは顧客理解をどう獲得していくか？
2022年3月7日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“ポッドキャストの特別編です。今回はビービットの磯野さんをゲストに招き、 「CSとしてどのように顧客理解を深める […]
#18 顧客の未来でなく現実をとらえる（カスタマーサクセスの再現性を担保する業務モデリング その3）
2022年1月31日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスの再現性を担保する業務モデリング」というテーマの最終回である第3回目を話 […]
#17 ビジネススキルを養うアタマの筋トレをどうやればよい？（カスタマーサクセスの再現性を担保する業務モデリング その2）
2022年1月24日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスの再現性を担保する業務モデリング」というテーマの第2回目を話しました。 […]