ポッドキャスト

#50 どうやって「評価」に対応していくべきか

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、絶対評価と相対評価をどう活用するべきかについて話してみました。 本編の紹介

#49 絶対評価か？相対評価か？

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、絶対評価と相対評価について思っていることを話してみました。 本編の紹介

#48 誰でもできる不安のコントロール方法

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、不安をコントロールできる手法の効能について話しました。 本編の紹介

#47 将来の不安をどうコントロールすればいいか？

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、不安をどうコントロールすればいいかについて話しました。 本編の紹介 PodMatchhtt […]

#46 「システム」と「プロセス」が交換できると嬉しいこと

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、システムとプロセスは同じではないかという仮説から出発して話しました。 本編の紹介

#45 「システム」と「プロセス」は交換可能か？

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、システムとプロセスは同じではないかという仮説から出発して話しました。 本編の紹介

#44 課題とソリューションはここが大切かもしれない

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、課題とソリューションのどちらが大切なのかの議論を一歩進めて、大切なポイントについて話しまし […]

#43 課題とソリューションのどちらが大切か？

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、課題とソリューションのどちらが大切なのかについて話しました。 本編の紹介

#42 「デザイン」による問題解決を分析してみる

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、デザイン思考を使った問題解決のアプローチや設計観点について話しました。 本編の紹介

#41 「デザイン」による問題解決とは

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、世の中にあるデザイン思考を使った問題解決の身近な事例について話しました。 本編の紹介