2023年5月

特別編#06 カンリー 藤林さん(後編) ー一度は試して欲しい！オンボーディングに効いた業務プロセスの構造化

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“ポッドキャストの特別編です。2023年5月16日に資金調達を行ったカンリーの藤林さんをゲストに招き、複数店舗の […]

特別編#05 カンリー 藤林さん(前編) ーハードシングスを乗り越え立ち上げたCanlyのカスタマーサクセス

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“ポッドキャストの特別編です。2023年5月16日に資金調達を行ったカンリーの藤林さんをゲストに招き、複数店舗の […]

モデリング編#06 【note連動】かゆいところに手が届いてない払込用紙のプロセス

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストの「モデリング編」です。モデリングツールを使って身近な現象を分析していきます。「モデリング編」 […]