2021年11月
番外編#06 CSMに向いている人ってどんな人？
2021年11月29日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、CSMに向いている人について話しました。 本編の紹介 どんな人が向いているのか？ CSMの […]
#15 カスタマーサクセスの伴走のゴールは「伴走をやめる」ことである（カスタマーサクセスが主導する顧客伴走 その3）
2021年11月15日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスが主導する顧客伴走」というテーマの最終回である第3回目を話しました。 本 […]
#14 カスタマーサクセスは「答え」より「意見」を求められる存在になろう（カスタマーサクセスが主導する顧客伴走 その2）
2021年11月8日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスが主導する顧客伴走」というテーマの第2回目を話しました。 本編の紹介 お […]
#13 カスタマーサクセスは「よい空気」になるべし！（カスタマーサクセスが主導する顧客伴走 その1）
2021年11月1日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「カスタマーサクセスが主導する顧客伴走」というテーマの第1回目を話しました。 本編の紹介 お […]