2023年6月
番外編#26 「根本原因って何だろう？」ってなるループ構造の対処法
2023年6月19日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、構造的な問題の典型パターンである「ループ構造」について話しました。 本編の紹介
番外編#25 コンサル業界のリストラ問題から考える対立構造の不可逆性
2023年6月12日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、構造的な問題の典型パターンである「対立構造」について話しました。 本編の紹介