#48 誰でもできる不安のコントロール方法

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、不安をコントロールできる手法の効能について話しました。

• 書くことで不安が解消される
• 書くことの効能は1980年から証明されている
• 我々はどんなときに書いているのか？
• 今は書かなくても、喋っても効果があるかもしれない
• 書くことは不安解消でなくビジネス上も効果が高い