#46 「システム」と「プロセス」が交換できると嬉しいこと
admin
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、システムとプロセスは同じではないかという仮説から出発して話しました。
本編の紹介
- システムとプロセスの違いをAIに聞いてみた
- プロセスに対する認識は「処理」のみか「入力→処理→出力」かで分かれていそう
- 「システムは静的でプロセスは動的」と感じてしまう記述法が理由かも
- システムとプロセスの違いは同じものを異なる視点で見ているだけかもしれない
- システムがもつ豊富なノウハウや知識をプロセスに適用したい
