#49 絶対評価か？相対評価か？

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、絶対評価と相対評価について思っていることを話してみました。

• 絶対評価と相対評価について
• それぞれのメリットとデメリット
• どんなところに使われている？
• どっちの評価の方が良いか？
• 評価についてモヤモヤすること