2024年6月

#44 課題とソリューションはここが大切かもしれない

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、課題とソリューションのどちらが大切なのかの議論を一歩進めて、大切なポイントについて話しまし […]

#43 課題とソリューションのどちらが大切か？

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、課題とソリューションのどちらが大切なのかについて話しました。 本編の紹介

#42 「デザイン」による問題解決を分析してみる

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、デザイン思考を使った問題解決のアプローチや設計観点について話しました。 本編の紹介