2022年11月
カスタマーサクセスとマーケティングの違いとは？(業務連携、職業適性、キャリアチェンジ、組織づくりについて)
2022年11月27日
カスタマーサクセスの歴史はまだ浅いため、職業としての明確なイメージが定まっていません。さらにカスタマーサクセスの業務では幅広い業務知見が求められることも多く、業務パフォーマンスの個人差が大きくなってしまいます。 これがカ […]
番外編#18 研究者×業務コンサルタントの仕事内容
2022年11月14日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、八木の仕事内容とライフハックについて話しました。 本編の紹介
カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いとは？(業務連携、職業適性、キャリアチェンジ、組織づくりについて)
2022年11月10日
カスタマーサクセスの歴史はまだ浅いため、職業としての明確なイメージが定まっていません。さらにカスタマーサクセスの業務では幅広い業務知見が求められることも多く、業務パフォーマンスの個人差が大きくなってしまいます。これがカス […]
番外編#17 手段の目的化をモデリングしてみる
2022年11月7日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、手段の目的化について話しました。 本編の紹介