2023年4月
モデリング編#05 【note連動】なぜ病院の待ち時間は長いのか？
2023年4月24日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストの「モデリング編」です。モデリングツールを使って身近な現象を分析していきます。「モデリング編」 […]
モデリング編#04 【note連動】「あの人の話がおもしろい」のは何で構成されるのか？
2023年4月17日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストの「モデリング編」です。モデリングツールを使って身近な現象を分析していきます。「モデリング編」 […]
番外編#24 仕事には「余白」が大事とはいうけれど…
2023年4月10日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、余白が活かせない難しさにについて話しました。 本編の紹介
番外編#23 マルチタスクは諸悪の根源？
2023年4月3日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、マルチタスクのコントロールについて話しました。 本編の紹介