2021年7月
#06 お客さまをリードしていくために必要なこと（顧客理解って、できている？その6）
2021年7月19日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「顧客理解って、できている？」というテーマの最終回である第6回目を話しました。 本編の紹介 […]
#05 お客さまの言葉(症状)から原因を見つけるには？（顧客理解って、できている？その5）
2021年7月12日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「顧客理解って、できている？」というテーマの第5回目を話しました。 本編の紹介 お知らせ E […]
#04 なんで理解できないんだろう？顧客理解（顧客理解って、できている？その4）
2021年7月5日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「顧客理解って、できている？」というテーマの第4回目を話しました。 本編の紹介 お知らせ E […]