特別編#05 カンリー 藤林さん(前編) ーハードシングスを乗り越え立ち上げたCanlyのカスタマーサクセス

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“ポッドキャストの特別編です。2023年5月16日に資金調達を行ったカンリーの藤林さんをゲストに招き、複数店舗の一括管理サービス「Canly」で取り組んでいるカスタマーサクセスの活動内容について伺いました。

• 3人目のメンバーとしてスタートアップへジョイン
• コロナ禍の事業危機で体験したハードシングス
• ゼロからのカスタマーサクセス組織を立ち上げ
• カンリーが企業カルチャーとして大切にしていること
• カスタマーサクセスだからこそMVPを獲得できた理由

資金調達について (https://jp.can-ly.com/news/230516-press/)
Canlyについて (https://jp.can-ly.com/)
カンリーについて (https://biz.can-ly.com/)