番外編#25 コンサル業界のリストラ問題から考える対立構造の不可逆性

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、構造的な問題の典型パターンである「対立構造」について話しました。

• なぜ対立構造が生まれるのか？
• コンサル業界にみる対立構造の脆さ
• 対立構造は一瞬で崩れ去る
• 対立構造の解消方法
• アウフヘーベンのヒント