番外編#16 感情とロジックは本当に対立しているのか？

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、感情とロジックについて話しました。

• 感情とロジックの関係性について
• ロジカルな「マフィアオファー」で感情問題を取り扱う理由
• アドラー心理学では「感情」も要素になっている
• 主観的には感情だけど客観的にはロジックになる
• 伝え方の順番を考えるのは、感情をロジック要素として扱っているから