番外編#03 フレームワークってどうやったら活用できる？

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、フレームワークの活用法について話しました。

• 5W1Hは何が良いのか？
• フレームワークの用途は大きく2つある
• 「とりあえずフレームワークに埋める問題」はなぜ起きるか？
• 自分で目的に合ったフレームワークを選んで使おう！