#34 「手段の目的化」の防ぎ方 2024年2月5日 最終更新日時 : 2024年2月5日 admin “CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、どうすれば「手段の目的化」は防げるのか、について話しました。 本編の紹介 手段の目的化は戦略的思考の欠如から生じる 手段の目的化を防ぐには、客観的情報に基づく前提条件が必要 足りないのは前提条件に対する解像度 組織内のバイアスを生み出す構造が手段の目的化を招いている いくつになっても謙虚でいることが大切