特別編#04 ユニリタ 尾上さん ーGrowwwingにおけるカスタマーサクセスと顧客理解の取り組み (後編)
admin
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“ポッドキャストの特別編です。前回に引き続きユニリタの尾上さんをゲストに招き、カスタマーサクセス事業「Growwwing」の現状と今後について伺いました。
本編の紹介
- Growwwingのファーストユーザーは自分自身
- 事業化で役立ったのは、これまでの多様な業務経験
- カスタマーサクセスは仕組み化だけでは不十分、重要なのはチームメンバーの腹落ち感
- Growwwingが提供価値としてこだわりたい領域と、他社の力を借りたい領域
- 今後計画している事業展開について
Growwwing (https://www.growwwing.jp/)
株式会社ユニリタ (https://www.unirita.co.jp/)
