特別編#03 ユニリタ 尾上さん ーGrowwwingにおけるカスタマーサクセスと顧客理解の取り組み (前編)
admin
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“ポッドキャストの特別編です。ユニリタの尾上さんをゲストに招き、カスタマーサクセス事業「Growwwing」の立ち上げ経緯について伺いました。
本編の紹介
- カスタマーサクセスと出会ったキッカケ
- 成果を出すために大切な「プロセスマネジメント」の考え
- 大変でも顧客先に訪問し続けた理由
- Growwwing事業化のキッカケになった「ペンギンチャレンジ」
- マンガから学んだ仲間づくりの重要性
Growwwing (https://www.growwwing.jp/)
株式会社ユニリタ (https://www.unirita.co.jp/)
