番外編#33 とりあえずパワポを開いてはいけない

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、社外の人に関心を持たれた資料作りの設計プロセスについて話しました。

• 最初に開くべきはパワポではない
• 基本情報を整理する（目的、対象など）
• 捨てる勇気が大事
• ストーリー構成は相手に合わせて
• 大事なのは資料を通じて相手の行動変容を起こすこと

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