番外編#20 明日から使える「効率的なレビューの進め方」

“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、「明日から使えるビジネス小ネタ」シリーズの第1話を話しました。

• どうやってレビューしている？
• 良くないレビューの進め方
• 手戻りのないレビューの3ステップ
• 無理ゲーのパターンもある(解決策募集)
• レビューが儀式化すると楽になる