#38 情報の見極めをどうやればよいか？
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“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、前回に引き続き「情報の信憑性」について議論しました。
本編の紹介
- 変化に敏感になろう
- 範囲を絞るとよい
- ホーソン効果にも注意しよう
- 逆説を当てて検証する
- 多くの経験を積まないと見極めはできない
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admin“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで、前回に引き続き「情報の信憑性」について議論しました。
