ポッドキャスト配信エピソード
#04 なんで理解できないんだろう？顧客理解（顧客理解って、できている？その4）
2021年7月5日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「顧客理解って、できている？」というテーマの第4回目を話しました。 本編の紹介 お知らせ E […]
#03 顧客理解を組織にワークさせるには（顧客理解って、できている？その3）
2021年6月28日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「顧客理解って、できている？」というテーマの第3回目を話しました。 本編の紹介 お知らせ E […]
#02 カスタマージャーニーマップ、プレイブックはどうやって作ればいい？（顧客理解って、できている？その2）
2021年6月21日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「顧客理解って、できている？」というテーマの第2回目を話しました。 本編の紹介 お知らせ E […]
#01 CS組織の現状（顧客理解って、できている？ その1）
2021年6月14日
“CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる“のポッドキャストで「顧客理解って、できている？」というテーマの第1回目を話しました。 本編の紹介 お知らせ E […]