CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる
カスタマーサクセス(CS)に関するラジオ番組です。
レクシエス/CSカレッジの丸田、CSコミュニティマネージャーの堀、コンサルタントで業務モデリング研究者の八木による3名で、さまざまな角度からCSの話題をディスカッションしていきます。
定期的に公開予定です。
顧客よりも顧客に詳しくなる「CS Harmony」
https://cs-harmony.com
丸田 https://twitter.com/genshin_maruta
堀 https://twitter.com/mttk_hr
ポッドキャストの書き起こしサービス「LISTEN」はこちら
https://listen.style/p/csharmony?y1bVSkBS
#50 どうやって「評価」に対応していくべきか
byHARMONY Consortium
絶対評価と相対評価をどう活用するべきかについて話してみました
・絶対評価と相対評価に対するもやもや感
・評価システムに感じる問題点
・評価される人ってどんな人なのか？
・評価に執着することの意味
・評価に執着しないことから得た気づき
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堀のTwitter
https://twitter.com/mttk_hr
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