CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる
カスタマーサクセス(CS)に関するラジオ番組です。
レクシエス/CSカレッジの丸田、CSコミュニティマネージャーの堀、コンサルタントで業務モデリング研究者の八木による3名で、さまざまな角度からCSの話題をディスカッションしていきます。
定期的に公開予定です。
顧客よりも顧客に詳しくなる「CS Harmony」
https://cs-harmony.com
丸田 https://twitter.com/genshin_maruta
堀 https://twitter.com/mttk_hr
ポッドキャストの書き起こしサービス「LISTEN」はこちら
https://listen.style/p/csharmony?y1bVSkBS
#48 誰でもできる不安のコントロールする方法
byHARMONY Consortium
不安をコントロールできる手法の効能について話しました。
・書くことで不安が解消される
・書くことの効能は1980年から証明されている
・我々はどんなときに書いているのか？
・今は書かなくても、喋っても効果があるかもしれない
・書くことは不安解消でなくビジネス上も効果が高い
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堀のTwitter
https://twitter.com/mttk_hr
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